Información General

virelaxionas, con domicilio en Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera. Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, inversiones y objetivos financieros
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas en la plataforma
• Información de comunicaciones: mensajes enviados, consultas realizadas, historial de soporte

Únicamente recopilamos los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia como usuario. Nunca solicitamos información que no sea relevante para nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios de consultoría y planificación financiera personalizada
• Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
• Comunicación contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y consultas
• Análisis de tu perfil financiero para ofrecerte recomendaciones personalizadas
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados

Todos los tratamientos de datos se realizan bajo bases jurídicas legítimas, principalmente el consentimiento del usuario y la ejecución del contrato de servicios. Para comunicaciones comerciales, siempre solicitamos tu consentimiento expreso.

Base Jurídica y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios de planificación financiera que has contratado.

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de la plataforma.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos procesar datos para cumplir con normativas del sector financiero y obligaciones fiscales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Compartir Información

virelaxionas no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Entidades financieras cuando sea necesario para procesar inversiones o transacciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o normativa aplicable
• Asesores legales y auditores en el curso normal de nuestras operaciones
• Empresas de seguridad informática para proteger nuestros sistemas y datos

Todos nuestros proveedores y colaboradores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados con virelaxionas.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, tus datos podrían transferirse a la nueva entidad, siempre bajo las mismas condiciones de protección de privacidad.

Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
• Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en ubicaciones seguras
• Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar actividad sospechosa
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en seguridad y privacidad para todos nuestros empleados
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea que cumplen con los estándares más altos de seguridad física y digital.

En caso de que se produjera una violación de datos que pudiera suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes y proporcionaremos toda la información relevante sobre el incidente.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios
• Datos financieros: hasta 6 años después de la finalización del servicio por obligaciones legales
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de cookies técnicas: máximo 2 años desde la última actividad
• Registros de seguridad y acceso: 3 años para fines de auditoría y seguridad
• Datos de facturación: 4 años según la legislación fiscal española

Una vez transcurridos los plazos de retención, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales de nuestros sistemas y copias de seguridad.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir con obligaciones legales específicas.

Transferencias Internacionales

virelaxionas procesa y almacena tus datos principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado
• Se establecen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Los destinatarios cumplen con certificaciones de privacidad reconocidas
• Se implementan medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y garantizamos que tus datos mantendrán el mismo nivel de protección que en la Unión Europea.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente.

Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias para personalizar tu experiencia.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Para cookies no esenciales, siempre solicitamos tu consentimiento previo a través de nuestro banner de cookies cuando visitas nuestra plataforma por primera vez.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en la Política

virelaxionas se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, normativa aplicable o prácticas de privacidad.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de correo electrónico y destacaremos los cambios en nuestra plataforma durante un período mínimo de 30 días.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.